低代码如何帮助政府实现数字化?

随着趋势的变化和技术的进步,需要数字化转型和创新运营方式的不仅仅是私人组织。政府是参与所有社会经济活动的主要推动者。他们也需要升级和自动化内部流程,与其他部门整合,并通过数字平台为市民提供服务。在本文中,我们将了解低代码如何帮助政府将其流程数字化并加速其运营。

全球公民正在走向数字化,但仍然观察到许多政府单位在处理申请表、处理​​服务请求和向公民提供基本政策信息等基本流程方面苦苦挣扎!这导致公民和部门之间在技术增长和转型方面的差距越来越大。

根据2019 年的 Statista 报告,全球消费者已将2040亿个移动应用程序下载到其联网设备,高于 2016 年的 1407 亿次下载。政府部门需要利用这一趋势并更加数字化整合,以更好地为公民服务。

低代码帮助政府单位数字化

例如,在像印度这样的发展中国家,如果一个人想要申请驾驶执照,涉及的步骤是:

  1. 去 RTO 办公室填写申请表,并在下次访问时携带文件作为证明,只会存储在文件中并增加等待时间。
  2. 现在,即使在所有的麻烦之后,在考试当天,也只有少数申请得到处理,因为警察验证需要盖章、批准和签名。
  3. 这条线是无止境的,一整天的时间只用于 20 分钟的测试。

如何为公民避免所有这些麻烦,如何更快、更高效地处理申请?

低代码平台通过采用数字解决方案和工作流程自动化,为提高效率、降低成本和加快运营提供了巨大的机会。这些可以在几小时和几天内构建和部署,而无需等待和堆积更多的工作,只需单击一个按钮。

低代码通过提供不仅易于使用而且易于构建的解决方案来帮助政府!这些平台提供拖放式可视化界面,部门可以使用它来自动化流程和构建应用程序。这无需编写任何代码或专业开发人员的帮助即可完成。

相反,人们可以从头开始构建自定义软件应用程序,但它会在成本和时间方面带来许多复杂性和限制。即用型产品通常价格昂贵,无法满足不同部门和运营的定制需求。

政府机构和部门涉及复杂的流程,这些流程因规则和法规而不断发展。这些流程还涉及多个部门和用户。因此,他们需要能够适应独特工作流程的应用程序,并提供一种可以跨政府部门协作和沟通的平台。

如果全球公民越来越依赖智能手机并采用数字生活方式,为什么政府不能进行数字化转型并拥有一个集中的系统?低代码可帮助政府确保部门内的互操作性、增强服务交付并避免公民沮丧。

从上面的例子来看,如果 RTO 在低代码平台的帮助下自动化了整个过程,则可能会出现以下情况:

  1. 在线提交申请并在线上传文件以自动处理批准。这本可以节省此人前往 RTO 的行程并减少该官员的工作,因为他不必处理任何文件。
  2. 根据申请的批准,自动分配测试日期和上传文件以供警方验证(将自动转到警察局)。
  3. 处理数百份申请,而不是仅在考试当天参加驾驶考试的少数申请,从而让更多的申请者出现。

低代码平台如何帮助政府转变其运营方式?

无代码开发

让我们看看在低代码应用程序开发的帮助下可以自动化的不同政府操作。从基础设施到医疗保健,低代码应用程序可以改变部门的运作方式并改善公共生活。

对于内部官员和高管

通过设置可配置的命令和控制仪表板,管理人员可以获得对来自各种应用程序的数据的可操作见解,以便做出明智的、即时的响应和有效的决策。他们可以利用高级图表和报告工具进行深入分析。例如,详细报告和分析疾病爆发、虫害、犯罪和事故报告等。

合规管理应用程序确保满足对政府单位至关重要的强制性要求低代码应用程序有助于构建和维护清单,以使用任何设备从任何地方捕获合规性数据,并从中央服务器实时访问它。

项目管理应用程序通过工作流自动化不同的项目活动,帮助有效和高效地管理项目,例如铺设道路、建造水库等。这些应用程序有助于根据现场工作人员从任何地方使用任何设备输入的数据获取项目任务的实时状态。

构建现场运营和基础设施应用程序,以降低与现场活动手动数据收集相关的成本和效率,然后将数据输入 IT 系统。这使现场工作人员能够使用任何可以在中央服务器上实时可用的设备收集服务或检查数据。例如政府服务,如健康驱动、政府调查、公用事业使用记录、工作报告等。

使用应用程序简化运输操作和数据,这些应用程序提供具有实时更新和可用性的整合的全州运输数据库。所有公共交通数据、质量检查和报告、车辆记录和文件都可以存在于一个平台上,并且易于访问和比较。

公民服务

公民服务低代码

公民门户和自助服务应用程序有助于通过可从任何地方使用任何设备访问的在线公民门户提供引人入胜的公民体验。公民可以实时请求服务或检查现有请求的状态。

部署公共安全应用程序以有效管理关键事件响应、检查、保证、社区参与等。通过实时数据输入和报告来分析风险和优势领域,降低成本并提高效率。

通过开发将课堂、更新教学大纲、办公流程与人事管理、学生记录、资产跟踪、日程安排和注册相结合的应用程序,增强教育和学习,所有这些都旨在满足您的需求。

市民反馈应用程序可帮助全市范围内的居民轻松收集有关改进和建议的数据。该系统显示来自任何设备的数据的简明视图并提供相关见解。

公用事业管理应用程序可以提供服务更新、请求/断开服务、投诉管理、抄表、账单支付等,还有一个常见问题门户来回答有关程序、说明和附加信息的问题。

为什么政府需要低代码?

我们已经看到了部门可以利用的解决方案。现在让我们看看低代码如何帮助政府并加速增长以实现数字化转型。

  1. 提高效率和生产力:低代码通过在每个步骤配置通知、提醒和升级的自动化工作流来提高工作质量并提高生产力。仪表板提供对员工利用率和绩效的实时洞察。
  2. 确保透明度和问责制:一旦您采用低代码应用程序并将其用于您的部门,它将反过来确保问责制。所有通信和信息都可以进行数字化记录和追踪。所有数据都将实时存储,并可通过任何设备访问!
  3. 削减时间和成本:政府机构需要一个高效的平台来降低成本并快速敏捷地提供新的解决方案。低代码将帮助您在数周内构建和部署应用程序,并且成本低于传统系统,而这正是政府所需要的!
  4. 提高敏捷性低代码开发提供了在政策和程序发生变化时升级应用程序的灵活性。只需点击几下。
  5. 简化沟通和协作:政府应用程序简化沟通并使用自动化来优化流程,以便跨部门的官员通过自动化工作流获知他们的任务、正在进行的项目等。
  6. 让市民开心:一旦所有操作都实现数字化和自动化,市民将体验到有效和增强的服务交付,并且还能够执行最初乏味的功能并避免沮丧。

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