4 个自动化手动流程的示例

手动操作需要几个小时才能完成,而流程自动化则可以在几分钟内完成。无论您经营一家小型企业还是一家成熟的公司,您都将从自动化手动流程中受益匪浅。业务流程自动化可帮助您简化工作流程降低成本、提高生产力并优化业务流程。  

如果您正在寻找正确的手动流程来实现自动化,那么本指南适合您。 

以下是您现在可以开始自动化的业务的核心方面。 

1. 营销

在当今竞争激烈的商业世界中,如果您不投资营销,您成功的机会几乎为零。

不幸的是,许多企业在繁琐的工作流程和庞大的待办事项列表中挣扎,以执行成功的营销活动。手动完成后,您的营销计划会占用您大部分时间。这让您几乎没有时间开展业务。  

这就是过程自动化的用武之地。 

不要手动创建营销待办事项列表,而是将它们自动化。例如,您可以花一整个上午手动向客户群发送短信,或者您可以使用自动发送短信的软件。 

自动化手动流程- 营销

使用营销自动化软件解决方案,您可以创建自动化工作流程,以便在满足特定触发条件后发送短信。这样,您就可以在合适的时间、按规模向合适的人发送短信——而无需在手机屏幕上点击一下。 

例如,使用流程自动化软件平台,您可以创建一个自动化工作流程,在客户放弃虚拟购物车一小时后发送短信。只要工作流处于活动状态,它就可以 24/7 全天候运行。换句话说,即使您在睡觉或不在办公室时,您也可以向客户发送后续短信。  

2. 客户支持

聊天机器人为企业增加了如此多的价值。它们不仅可以帮助您自动回答客户的基本查询,而且还可以减少您的人力需求。 

雇用10名的客户服务代表,你可以雇佣数量的一半作为你的聊天机器人会降低你的通话量。 

自动化流程-客服

您能想象对客户查询做出真正的人工响应是多么耗时和昂贵吗?通过业务流程自动化,您的客户服务团队可以专注于解决更复杂的问题。 

 您的聊天机器人可以自动回答基本查询,例如您的商店营业时间、退款保证、产品可用性等。 

3. 招聘

不要让您的人力资源团队承担手动阅读每个候选人资料的负担。使用流程自动化工具让您摆脱此类手动流程,并为您的 HR 省去一大堆麻烦。 

使用人员管理 软件,您可以在几分钟甚至几秒钟内筛选无数的申请人资料。 

自动化手动流程- 招聘

例如,如果您正在寻找经过认证的生活教练,您可以设置使用人工智能(AI) 的业务流程自动化工具来搜索带有关键字短语“生活教练认证”的个人资料。” 

 招聘工具将自动扫描申请人的个人资料,然后向您展示拥有生活教练认证的潜在客户。自动个人资料扫描减少了您的公司花在预筛选申请人上的时间。 

4.电子商务

如果您经营电子商务业务并从第三方供应商网站采购您的产品,那么将他们的产品整合到您的电子商务商店中需要花费无数时间。 

因此,如果您手动完成所有操作,这似乎是一场噩梦。 

让我们考虑一下。您需要复制产品照片、可用产品数量、产品说明等。如果您手动执行这些操作,那么后续会出现各种复杂情况。 

自动化手动流程-电子商务

最重要的是,您必须每天与供应商核实,看看他们的产品是否仍然可用。毕竟,当您查看时,库存可用性可能会显示“5 个可用库存”。但几分钟后,它可能已经全部购买了。 

现在想象一下当您销售数百种产品时会变得多么乏味。您能想象如果您必须手动集成产品,经营您的业务会多么令人沮丧吗?使用流程自动化工具,您可以自动化每个流程,从订单管理到库存跟踪。这样,您可以节省时间和精力来运行更重要的业务流程。

为什么要自动化手动流程? 

毫无疑问,当您自动化手动流程时,您有许多优势。 

自动化业务流程不仅可以节省您的时间资源,还可以将您的团队从完成重复性消极性任务的繁琐任务中解脱出来。此外,自动化手动流程有助于降低风险并提高生产力。 

如果您还没有使用业务流程自动化,那么现在是您使用的时候了。 

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