适应或死亡:为什么电商需要低代码?

对很多大品牌来说,全球大流行加速了零售店的死亡前阶段,进入了可能的消亡时刻。为了顺利过渡到在线销售,零售商需要跟上数字化转型的步伐,唯一的出路是采用低代码来运营他们的电子商务商店。

电商

低代码平台允许企业为移动优先的受众构建移动应用程序并顺利运行他们的日常业务,而无需丝毫编程概念。

原因如下:

1. 消费者正在以前所未有的速度更换品牌

消费者正在 以前所未有的速度转换品牌,其结果是品牌忠诚度的瓦解。电子零售商面临着将其在线商店体验与客户的需求和期望相匹配的巨大压力。如果他们不满足他们的要求,客户只需单击一下即可轻松切换到另一家零售商。 

低代码平台允许电子零售商快速适应客户的期望并不时重塑他们的体验。

2.时间就是一切

电子商务工作流程自动化使品牌能够在创纪录的时间内取得积极成果。大多数拥有低代码商店的公司都同意,低代码已将向购物者提供真正有用的应用程序所需的时间缩短了数月甚至数年。

3. 在竞争激烈的全球市场中生存

由于电子商务平台是一个全球市场,零售商正在与不同规模和地点的公司竞争。为了在这样的竞争中生存,加速数字化转型势在必行。对于 24/7 全天候向客户开放的在线商店来说,每一小时都很重要。

4. 减少工作量

员工将大部分时间浪费在重复性任务上,否则这些任务可以自动化。通过自动化,员工可以利用宝贵的时间专注于为组织增加建设性价值。

5. 供应链功能 

管理供应链功能以满足位于不同地点的客户是一项复杂的任务。在没有任何代码的情况下,通过平稳、无差错的库存和供应商管理来实现订单的自动化工作流程,极大地促进了供应链。

低代码电子商务平台使流程能够在线销售、运输和管理产品。预计 到 2040 年,95% 的 购买将在网上完成。

低代码电商平台特点

  • 拖放生成器: 低代码平台提供了一个仪表板,允许您根据需要拖放选项以添加功能。
  • 预定义模板: 您可以从大量模板中进行选择来组织和简化任务。
  • 文档生成器: 无论是采购订单、发票订单还是运单,文档生成器都可以使用系统中的数据生成这些,从而消除任何手动错误的可能性。
  • 实时更新: 对电子商务平台所做的更改会在应用程序上实时更新。 

您可以使用低代码自动化哪些电子商务流程?

1. 供应商管理

低代码电子商务商店可以在不使用电子邮件和电子表格的情况下管理与供应商的关系,从长远来看,它们很容易出错。合同表格、规范和文件可以通过流程数据库上传并与供应商交换。合同和文件可以由新老供应商在必要时签署,只需点击几下。

供应商管理的自动化将帮助电子商务商店摆脱通信障碍、不一致和错误。

2、库存管理

库存管理决定了电子零售商的成败。基于类别、供应商信用评级和价值的库存管理流程自动化将消除所有可能的瓶颈。管理人员可以检查库存状态并一键共享此信息。 

基于此,可以更快地做出决策和批准,从而提高采购效率和准确性,并简化采购订单跟踪。 

每次在电子商务网站上进行购买时,都会在您的库存管理系统中创建一个销售订单,并且该商品的库存也会有更新。

3. 处理不满和投诉

每天解决不满和问题可能是一项艰巨的任务,但这样做对于维护品牌形象和客户忠诚度非常重要。低代码商店可以利用电子商务工作流自动化处理订单,以确保及时、全面地回复客户的退货、投诉或评论。

4. 自动添加列表或目录

添加列表或目录需要一些人力和一长串内部批准才能在网站上上线。借助电子商务工作流程自动化,低代码商店可以轻松地在其网站上添加新商品或服务。这既节省了时间又节省了金钱。

5. 会计 

通过电子商务工作流程自动化,每一次销售和购买都被考虑在内。在低代码平台上,可以更快、自动且没有任何错误地对每次销售和购买进行会计处理。

6. 退换货授权

当要求退款或退货时,客户希望立即得到回应和行动计划。如果不立即满足这些要求,将对客户的形象和体验产生负面影响。 

处理每一个退款或退货都需要手动重复的任务,这会占用大量时间。电子商务工作流程自动化软件可以自动化退款和 RMA 索赔,以避免不准确和延迟。这可以加快处理速度,并尽早采取行动,以防止公司出现不利或昏昏欲睡的形象。

7. 订单履行

公司的声誉和形象取决于其订单履行情况。电子商务商店的主要目标是成功完成客户的订单。为此,必须保持适量的库存。电子商务工作流程自动化支持库存管理和低库存或无库存的解决方案。

结论

对于任何要过渡到电子商务网站的实体店来说,采用低代码方法是轻而易举的事。目前,公司了解移动优先方法在服务和与受众沟通方面的重要性。通过电子商务工作流自动化,简化流程有助于提高效率和生产力。 

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