移动办公平台如何帮助企业实现销售团队的管理?

“最近听到一个在机构做销售管理的朋友抱怨,这年头带销售团队真的好难,人员流失率太高,业绩严重下滑,他多次因为销售团队管理问题被老板约谈。”

为此,销售团队难管理成为他如今非常发愁的事情。

然而放在网上一查,发现“销售团队管理难”的问题不是个例,几乎每个企业都会遇到,甚至很多大公司都逃不过,显然这已经成为了一个比较大的难题。

销售团队究竟难管理在哪呢? 

1、对于管理者而言:销售人员长期驻外,过程难以控制

销售是个灵活性的岗位,公司的工位对于他们来说是个摆设,因此很多销售人员趁着这个机会就开始了偷懒、浑水摸鱼,有的甚至一个礼拜都见不到人影。有的企业为了对付销售人员这一情况,甚至还将打卡时间定为一天三到四次,可依旧难以避免以上情况发生,毕竟一旦出了公司的门,销售人员的行动过程难以控制。

2、对于销售人员而言:缺乏经验,难以有效管理客户

根据大数据统计,销售等服务业离职率可以高达50%-100%。

销售人员一年换一拨人都算是好事情了,大部分都是2-3个月就走了。然后又面临着重新招人、重新培训等,再加上没有应付客人的技巧,一不小心就让客户不高兴了都不自知。长期以往下去,企业不仅是花费了成本还导致了一些潜在客户的流失。

这么一总结,销售团队的管理真不容易,上文中出现的现象对于管理者而言就是硬伤啊!

销售人员每天来公司第一件事就是喊上一嗓子,紧接着点名、签到,之后就散了,然后每天下班前用Excel传业绩,有的甚至在群里报业绩就行。

这种管理模式简单方便看上去不错,然而让人不禁想问:这么没技术的方法,是个人就能管理的话,要销售主管有何用呢?

移动办公平台赋予销售团队管理新模式

团队管理从古至今都不是简单的事情,既然传统管理方式已经过时,何不顺应时代发展用新的管理方式呢?

随着近年来移动终端的兴起和互联网技术的不断进步,移动办公平台凭借方便快捷操作,低运营成本等特点,赢得了不少企业信任,将其运用到了企业管理中。同理,销售团队的管理也可以借鉴移动办公平台进行管理,毕竟销售团队需要的就是灵活的管理方式,移动办公平恰好就能满足需求。

这里以百数移动办公平台为例,简单说一下移动办公平台在哪些方面能帮助企业管理销售团队?

1、对于管理者有哪些用处

(1)销售人员实时定位打卡,让拜访有理有据

销售人员不是整天都不见人不了解行踪吗?移动办公平台有一个地图定位打卡功能,销售人员只有到达客户的所在地才能打卡,从而便于管理者掌握销售人员出门拜访客户行程全部,减少销售人员浑水摸鱼,混日子等现象发生。

销售人员打卡

(2)客户资源汇总,精细化管理

销售人员离职带走客户资源时常有发生,然而平台能将销售人员手中的客户资料进行自动上传,并且设置相应的权限,从而便于管理者对销售人员手中客户资源的管理。除此之外,平台还能根据将所有存储的客户信息按照性别、年龄、区域、职业特征等进行群体划分,为客户打上多维度标签,便于管理者对客户的精细化管理。

客户资源汇总

(3)销售资源可视化分析,便于统筹帷幄

比起传统模式对每个销售人员的业绩进行一对一统计。移动办公平台可以根据一年当中员工导入的信息自动生成报表,还能进行可视化分析,在很大的程度上极大节约时间和人力消耗,便于管理者对下一步的营销策略的制定。

销售资源可视化分析

2、对于销售人员有哪些用处

(1)自动派单,让销售人员平衡度过新手期

可以将客户线索统一录入系统,设定规则由领导统一分配或放入客户公海由销售人员自行领取。并且在销售人员位于新手期时从客户资源库中进行筛选潜在客户自动派单或者手动派单给销售人员,帮助销售人员在新手期能拿到固定的单子。

客户分配查询

(2)分级管理客户

拿到单子之后,移动办公平台还能根据单子上客户显示的位置,生成相对应的地图,便于销售人员根据地图显示远近位置进行一对一登门拜访,便于销售人员对客户进行分级管理。

(3)定时提醒,为下次拜访寻找契机

销售人员在移动办公平台中可以对客户设置生日或其它事件提醒,增加电话回访或上门拜访的契机,拉近销售人员与客户的距离。

客户维护

(4)可视化分析,让大数据告诉你客户喜爱

移动办公平台会根据销售人员记录生成可视化分析记录,为客户打上多维度标签。以便把握消费者心态,为消费者选择更为适合的产品。创造让消费者喜悦、舒适、信任、冲动的情境,从而触发消费者产生情境下良性互动的行为链条。

综上所述,一个不错的移动办公平台不仅能帮助管理者管理好营销团队,更利于好的企客关系的形成,从最初的用户画像,到用户需求匹配,最后成功签单,步步跟进。既提高了企业管理团队的效率,更是为企业的长远发展打下了坚强的信息基础。