工作流和流程之间的主要区别

听到“工作流程”和“流程”在工作场所交替使用的情况并不少见。但是您知道它们实际上是具有独特目的的两个不同术语吗?没错,工作流流程实际上是指不同的业务术语。让我们来看看工作流与业务流程之间的关系。

什么是工作流?

让我们首先定义什么是工作流。工作流是一系列简单的步骤来实现特定的业务目标。简而言之, 工作流自动化软件可以自动化和简化每次以特定顺序完成的重复性任务。通常,创建工作流以可视化和编排流程的连接阶段,这些阶段可以根据特定规则或决策并行或顺序执行。

工作流构成了员工应该如何完成任务的模型。这意味着公司中的每个人都遵循完全相同的步骤来完成他们的任务。

一个可靠的、定义明确的工作流允许数据和任务在组织中流动。这使员工能够清楚地了解他们的职责,并且经理可以识别瓶颈和改进机会。通常,通过自动化工作流程,您可以节省时间和金钱,否则这些时间和金钱会花费在重复的手动流程和任务上。

什么是业务流程?

那么,究竟什么是业务流程呢?

甲业务过程是指一组的活动或任务,经常连接和自动化的,由事件触发进行预定的特定操作的目标。包含在流程中的每项活动(例如,任务)都分配给团队成员或整个部门。

每个组织都应该定义其流程,分析和衡量结果,以确保流程满足预期并得到改进。

业务流程主要分为三类:

  • 保持业务运转必不可少的运营流程
  • 规划和控制任何操作流程的管理流程
  • 支持操作流程的支持流程

许多企业通过使用业务流程管理 (BPM) 软件来简化流程。该工具允许企业解决大规模问题。借助 BPM 软件,他们可以管理和自动化流程,以平稳运行、提高生产力和准确性。

工作流与业务流程

由于公司中的角色如此相似,很容易理解为什么工作流和流程可以互换使用。然而,虽然它们非常相似,但存在使这些术语脱颖而出的关键差异。继续阅读以了解下面的业务流程与工作流之间的关系。

业务流程

要完全理解这两个术语之间的区别,了解它们之间的关系很重要。工作流和流程都阐明了工作如何完成以及业务如何运行。本质上,一个业务流程由多个相互关联的工作流组成。工作流是用于完成给定目标的一组步骤,而业务流程是一组这些工作流一起用于完成业务操作。

尽管存在这种联系,但工作流与流程之间仍存在一些明显差异。这些差异包括:

  • 创建工作流时,步骤的顺序是首要考虑因素。另一方面,流程考虑了所涉及的工作流、人员和数据。
  • 一个目的过程是完成一个大的业务目标。另一方面,工作流的目的是提供工具和机制来实现这个业务目标。
  • 流程往往更加灵活,并且随着公司的发展和变化不断得到改进。工作流往往更加具体和详细,但在如何完成一系列任务方面灵活性较低。
  • 流程可以在没有指定工作流程的情况下发生,但创建工作流程的目的是帮助流程。

尽管这两个术语之间的关系看起来有点令人困惑,但在您的工作场所中实施它们并不是必须的。继续阅读以了解如何自动化您的工作流程和业务流程。

自动化工作流和业务流程

BPM 软件可以轻松简化和自动化工作流程和业务流程。

工作流

首先,您将有机会设计和实施您的工作流模式,以自动执行那些经常占用太多时间的乏味、重复的任务。通过该软件的无代码环境,您可以规划您的工作流程,以便您的团队可以使用基于角色的规则最好地完成这些任务。这样,协作比以往任何时候都容易。您可以直接在业务流程中共享信息、存储数据和接收准确的报告。