企业日常使用的主要应用程序或者平台有哪些?

我们正处于信息和云共享时代。企业必须依赖软件来持续连接,以便为您的客户提供始终如一的高水平服务。为了做到这一点,有必要的业务应用程序为组织提供执行这些功能的软件。 

您的业​​务所需的应用程序在很大程度上取决于您所在的业务类型——实体、电子商务甚至SaaS 应用程序——您公司的规模、您的业务运营以及您所在的行业都是决定性因素。然而,无论您是哪种类型的组织,都有一些类型的业务应用程序会重叠。

实现灵活性和可持续性的基本业务应用程序

可以根据需要对基本业务应用程序进行分类,以帮助您开展业务。基于云的软件的兴起以及可用的 SaaS 应用程序的数量使企业能够在不依赖于位置和资源的情况下运行。 

例如,用于您网站的基于云的 CMS 和用于从销售中保留客户详细信息的 CRM 使用户能够使用来自两个系统的数据来调整流程并提高销售效率——所有这些都可以在家工作。这些应用程序是您组织功能和成功的关键。 

企业日常使用的主要应用程序:

客户关系管理 

我们之前提到过,CRM对任何组织都至关重要,因为该平台允许企业以高效和安全的方式整理和存储您的所有客户数据。 

我们创建了几个集成示例,说明如何将您的CRM 应用程序与各种其他应用程序集成以自动化您的基本业务流程。一个常见的例子是,当新客户在您的网站上完成购买或填写联系表格时,将新客户添加到您的 CRM。然后,这可以触发您的营销应用程序将客户添加到您的订阅者列表,并向他们发送欢迎电子邮件。

人力资源系统

无论您是初创企业还是老牌企业,总会有至少一个人与HR打交道。他们负责管理和支持您的员工,以及薪资、招聘、培训和一般行政管理;与此同时,员工分散在全国各地,或者越来越多地分散在全球各地。 

您可以通过多种方式将HR 系统与组织中的其他应用程序集成,以简化业务流程。一个常见的自动化集成是您的工资单系统,确保员工数据保持最新,并按月自动付款。

销售和营销 

通过相互协作,您的销售和营销应用程序往往用于通过电子邮件应用程序推广您的品牌、产品和服务。他们跟踪潜在客户并发现追加销售和/或交叉销售的机会。

一种常见的集成方式是当新客户与社交媒体广告互动时;他们在联系表中输入了详细信息,安排了与销售代表的会面,从而注册了免费试用。 

然后,客户将在他们一个月的试用期间收到电子邮件,欢迎,进行到一半,剩下 48 小时,试用已经结束。  

低代码营销平台

客户成功和客户服务 

在过去的一年里,从来没有像现在这样强调沟通工具。随着大流行使数百万人在家工作,这不仅意味着要与客户保持一致的沟通,还要与员工保持一致。 

整合您的客户成功/服务团队可以帮助改善您的产品和服务的用户体验。例如; 客户报告问题,触发聊天机器人生成的自动响应以收集更多信息。然后,相应的部门可以通过 Slack 渠道接收消息,该消息可以修复并回复客户。

通讯工具

电子商务和计费 

一个电子商务或CMS(内容管理系统)是广泛用于帮助用户设计和构建网站或应用程序。使用户能够创建、管理和修改内容。它们通常与您的计费应用程序协同工作,具体取决于您的客户如何为您的产品或服务付款。 

由于您的网站是您组织的前沿和中心,因此只有构建与它和其他重要业务应用程序的集成才有意义。一个显而易见的方法是集成您的网站和电子邮件营销软件。因此,当添加新产品或更新服务时,新闻可以自动发送给您的客户。

电子商务平台

其他类型的基本业务应用程序:

  • 电子邮件
  • 销售点
  • 项目管理
  • 视频会议

根据您组织的规模,您需要哪些业务平台?

根据您组织的规模,它可以确定您需要的基本业务应用程序。由于应用程序可能很昂贵,因此必须根据业务目标来确定将预算放在哪里。例如,用于跟踪您的客户的 CRM、用于销售您的产品和服务的电子商务平台或用于将客户吸引到您的产品的营销应用程序。 

对于初创公司而言,基本的业务应用程序可能与企业的应用程序看起来有些不同。这可能与预算、团队规模以及拥有的客户数量有关。幸运的是,软件应用程序往往有层次,因此随着您的业务从初创公司发展壮大,您可以增加应用程序的使用率。 

启动基本业务应用程序:

生产力,网站/电子商务,电子邮件营销 ,客户关系管理 ,基于云的会计,关键词研究工具,项目管理工具

作为企业,您可能拥有比初创公司更多的应用程序,包括自定义软件和传统本地应用程序。您不仅有预算来支持更多平台和每个平台的使用,而且还有更多员工和客户来保证基本应用程序的使用。 

但是,在整个组织中使用许多应用程序时,很难避免孤立数据。集成您的 SaaS 应用程序有助于避免孤立的数据、改善用户体验、帮助扩展本机集成、扩展连接并自动执行重复性业务任务。您选择的基本业务应用程序必须由您的业务类型和您所竞争的市场决定。 

低代码无代码平台如何渗透到企业需要的应用程序类型?

低代码和无代码平台正在广泛兴起并渗透到企业正在使用的应用程序类型。由于它们不仅可以通过拖放工具帮助构建网站、在线商店和设计电子邮件活动,还可以帮助您创建自动化的工作流程。工作流自动化软件可以整合您所有其他重要的业务平台。 

低代码和无代码应用程序易于使用,这意味着您不必聘请昂贵的开发人员,您组织中的任何人都可以成为公民开发人员。这意味着您的内部开发人员可以专注于核心产品,并且客户拥有更好的用户体验。使用此类应用程序的中心思想意味着您可以更快地进入市场。

在这个以在家工作为中心的时间使用低代码和无代码工具可以帮助您的组织推进数字化转型工作,简化业务流程并在整个组织中创建有效的业务运营。

低代码工具

提高效率的基本业务应用程序

您应该在 20 年代运行的基本业务软件类型是那些有助于发展您的业务的软件,它们是高效且完整的应用程序,不会对您的业务目标造成任何阻碍。 

使用低代码和无代码软件平台可以鼓励您现有的员工成为公民开发人员,并学习如何开发应用程序、网站和自动化集成,以更有效地满足客户的需求。您的基本业务应用程序最终会为您节省时间和金钱。

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