低代码案例:西门子使用低代码创建无缝体验

“Pega 全球主数据管理可提高效率、端到端集成并降低整个流程的成本。”

安娜·格莱斯 – 西门子股份公司主数据主管

商业问题

西门子的国际数据库和本地 SAP 系统独立运行,需要劳动密集型的手动程序来管理和清理来自全球不同系统的数据。更糟糕的是,手动审计中固有的潜在差距和错误增加了监管和合规风险。

西门子迫切需要在全球范围内集成关键基础设施,同时允许在当地进行定制以满足特定国家/地区的要求。

解决方案

西门子选择 Pega 低代码平台来大规模、实时和敏捷地数字化客户和员工接触点、桥接系统、流程和人员。实施团队整合了全球的本地 SAP 系统和遗留数据库,创建了一个单一的、端到端的、经济高效的敏捷平台。

借助新的主数据管理应用程序,西门子可以在一个平台内为所有部门创建、更新、扩展和删除客户、供应商和潜在客户的主数据。Pega 的互联流程和案例管理以最低的总拥有成本提供基本的一致性和透明度。

现在,西门子的客户、员工和合作伙伴有了共同的观点,因为他们在整个企业中使用相同的可靠主数据定义。

结果

使用新的全球主数据管理解决方案,手工工作被大幅削减。通过全面的端到端集成,西门子获得了宝贵的竞争优势,因为:

  • 客户入职时间减少 65%
  • 80% 的常见业务流程标准化
  • 降低与监管和合规要求相关的潜在索赔的风险
  • 在初始数据输入点验证自动数据

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